📄 Политика за възстановяване на суми

14-дневна гаранция за връщане на сумата (само при първи абонамент)

Можете да подадете искане за възстановяване на платена сума в срок до 14 календарни дни от датата на покупка, при условие че всички изброени условия са изпълнени:

• Закупили сте платен абонамент за първи път в Mister Imot
• Абонаментът е закупен в рамките на последните 14 календарни дни
• Не сте удовлетворени от услугата и не желаете да продължите използването ѝ
• По време на периода е имало не повече от една (1) активна обява
• Вашият акаунт, Вие лично и/или представляваното от Вас дружество не сте използвали преди това 14-дневната гаранция за възстановяване

Тази гаранция има за цел да позволи на новите потребители да преценят дали платформата Mister Imot отговаря на техните нужди.

Как да заявите възстановяване на сума

• Свържете се с нас на support@mrimot.com
• Използвайте имейл адреса, с който е регистриран акаунтът Ви
• Посочете данни за акаунта и кратко описание на причината за искането

Всички искания се разглеждат в срок до 10 работни дни.

При одобрение, сумата се възстановява по първоначалния начин на плащане.

Случаи, в които не се извършва възстановяване

• Изтекал е 14-дневният срок за гаранция
• Абонаментът е подновяване (месечно или годишно)
• Използвани са няколко активни обяви извън рамките на нормална оценка на услугата
• Акаунтът вече е получил възстановяване в минал период
• Услугата е използвана неправомерно, злоупотребявано е с функционалности или е нарушена политиката на платформата

Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време. Прекратяването спира бъдещо таксуване, но не води автоматично до възстановяване на сума за текущия период.

Права на потребителите в ЕС

Настоящата политика не ограничава правата Ви съгласно приложимото законодателство на Европейския съюз за защита на потребителите.

Когато законът изисква, възстановяването на суми се извършва в съответствие с тези разпоредби.

Плащания и обработка